Klinike
Termini, nalazi i recepti riješeni u vašem sustavu, dok sestra ostaje s pacijentom.
Svaki poziv javljen. Svaki poziv riješen.
AI recepcionar koji obavi posao
Narivo se javlja na telefon vaše tvrtke kad vi ne možete i obavi posao zbog kojeg je netko nazvao: dogovara termine u vašem sustavu, potvrđuje SMS-om ili WhatsAppom, a što ne može riješiti prebacuje osobi.
Za klinike, salone, fitness centre, autoservise, hotele, restorane, trgovine, urede, škole, obrtnike i osiguravatelje.
Paketi od 149 € mjesečno, bez PDV-a.
Primjer poziva
PozivateljDobar dan, imate li sutra ujutro slobodan termin za kontrolu?
AgentImamo. Dr. Horvat ima sutra u 9:40 i u 11:20. Koji vam odgovara?
PozivateljU 9:40, molim. Ivana Kovač.
AgentZapisano: Ivana Kovač, sutra u 9:40 kod dr. Horvat. Odmah šaljem potvrdu SMS-om.
Upisano u vaš kalendar · SMS poslan
Kako radi
- 1
Povežite svoj broj i svoje podatke
Zadržite svoj broj, preusmjeren ili prenesen, ili uzmite novi. Ispunite obrazac ili učitajte cjenik i povežite kalendar ili sustav u kojem radite.
- 2
Agent preuzima pozive i obavlja posao
Uvijek, izvan radnog vremena ili samo kad se nitko ne javi. Dogovara termine, odgovara na pitanja, potvrđuje SMS-om ili WhatsAppom, a kad treba, prebacuje poziv osobi sa sažetkom.
- 3
Vi vidite sve
Sažetak na vašu e-poštu nakon svakog poziva, jutarnji pregled i dnevnik poziva sa snimkama i transkriptima za cijeli tim.
Jedan agent, prilagođen vašoj djelatnosti
Zna kakve pozive vaša djelatnost dobiva i u kojem sustavu treba raditi.
Saloni
Termini dogovoreni dok su vam ruke zauzete.
Fitness i sport
Treninzi, tereni i članarine, dogovoreni telefonom.
Autoservisi
Termini i „je li auto gotov”, bez servisnog savjetnika na liniji.
Hoteli i apartmani
Vaša recepcija, otvorena i nedjeljom navečer.
Restorani
Narudžbe i rezervacije stolova dok konobar ostaje kod stola.
Trgovine
„Imate li na stanju?” riješeno dok poslužujete kupca za pultom.
Uredi
Recepcija za ured koji nema recepciju.
Škole i tečajevi
Upisi i termini dogovoreni dok ste vi na satu.
Obrtnici
Poziv javljen dok ste vi na ljestvama.
Osiguranja
Prijava štete u bilo koje doba, svaki broj zapisan slovo po slovo i provjeren.
Nešto drugo?
Recite nam čime se bavite, a mi ćemo vam reći što agent može učiniti za vas.
Što agent radi
Uvijek dostupan
Radi 24/7, i nedjeljom i blagdanom. Bez pauza i bez bolovanja, jednak u podne i u ponoć. Na „jesu li moji nalazi gotovi?” odgovor stiže još navečer, a ne sljedeće jutro. Na novom broju ili na vašem postojećem.
Dogovara termine, prima narudžbe i zahtjeve
Predlaže slobodne termine, a zatim dogovara, premješta i otkazuje termine, treninge, rezervacije terena i posjete. Sastavlja i mijenja narudžbe i nudi dodatak koji želite ponuditi: piće uz pizzu, tretman uz šišanje. Prima zahtjev u strukturiranom obliku, prema vašim pravilima.
Zapisuje točno
Ime, ulicu i kućni broj sriče slovo po slovo. OIB, broj police i registraciju provjerava. Sve ponovi pozivatelju i potvrdi SMS-om prije nego što pozivatelj spusti slušalicu. Svaki poziv završi kao zapis u vašem sustavu, a ne kao ceduljica na nečijem stolu.
Odgovara na svakom kanalu
Isti agent odgovara na WhatsApp poruke, SMS i e-poštu te razgovara u chatu na vašoj web-stranici: odgovara na pitanja, dogovara termine i prebacuje osobi u pisanom obliku, jednako kao na telefonu.
Prebacuje osobi
Pritužbe, hitni slučajevi, pregovori, ljuti pozivatelji: prepozna situaciju i prebaci poziv pravoj osobi ili odjelu prema temi i dobu dana, a hitne pozive odmah. Najavi pozivatelja i prenese kratak sažetak, pa nitko ne mora reći „ispričajte mi sve ispočetka”.
Govori jezikom pozivatelja
Prepozna ga po pozivnom broju ili po prvoj rečenici i odmah prijeđe na njega. Nema „pričekajte da nađem kolegu koji govori vaš jezik”.
Paketi i cijene
Četiri paketa, u eurima mjesečno, bez PDV-a. Plaćate minute javljenih poziva i poslane poruke; sve ostalo u paketu je uključeno.
Start
Svaki poziv javljen. Svaki poziv zapisan.
149 €/ mjesec
Zatražite ponudu300 minuta i 100 poruka mjesečno
Plus
NajpopularnijiPotvrđuje i podsjeća na svim kanalima za poruke, pamti stalne klijente, prebacuje pozive prema vašim pravilima.
299 €/ mjesec
Zatražite ponudu900 minuta i 500 poruka mjesečno
Pro
Radi u vašem sustavu i odgovara na svakom kanalu.
599 €/ mjesec
Zatražite ponudu2.000 minuta i 1.500 poruka mjesečno
Enterprise
Za rezervacijske centre, osiguravatelje i lance.
Cijena po dogovoru
Zatražite ponuduKoličinske cijene minuta i poruka
Proizvod tvrtke Atlant Labs
Razvija ga Atlant Labs, softverska tvrtka među čijim su klijentima neki od najvećih i najpoznatijih svjetskih brendova u Ujedinjenom Kraljevstvu i EU-u.
Od 2020. gradimo aplikacije, platforme, cloud infrastrukturu i AI sustave za velike organizacije. Narivo je to iskustvo pretočeno u proizvod.
Narivo radi na poslužiteljima u EU-u.
Česta pitanja
- Je li to telefonski izbornik ili služba za primanje poziva?
Nije. Nije izbornik, nije skripta i nije chatbot, a radi više od zapisivanja poruka. Agent razumije što pozivatelj želi, odluči što treba učiniti, učini to i zna kada prebaciti osobi. Radi u vašem sustavu, šalje poruke SMS-om, WhatsAppom i e-poštom, a nazove kad nešto treba riješiti pozivom. Svaki poziv završi kao zapis u vašem sustavu.
- Koliko traje postavljanje?
Od nekoliko dana do nekoliko tjedana, ovisno o tome što vam treba. Jednostavno postavljanje, u kojem se agent javlja na vaš broj, zna vaše radno vrijeme, cijene i usluge, prima rezervacije i zahtjeve te prebacuje osobi, proradi za nekoliko dana. Složene integracije, u kojima agent uživo čita iz sustava vaše klinike, servisa, rezervacija ili iz vašeg središnjeg sustava i upisuje u njih, traju nekoliko tjedana.
- Mogu li isprobati Narivo prije nego što odlučim?
Da. Uz svaku ponudu dobivate demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku: agent se javlja onako kako bi se javljao na vašem broju. Nazovete ga i sami isprobate prije nego što išta prihvatite. Kad postanete klijent, možete krenuti i postupno: preusmjerite postojeći broj na Narivo samo izvan radnog vremena ili samo kad se nitko ne javi, pogledajte kako agent rješava vaše pozive, a broj prenesite u potpunosti kad budete sigurni. Pozivatelji i dalje zovu isti broj.
- Koliko košta?
Narivo dolazi u nekoliko paketa, od jednog agenta koji se javlja i sve zapisuje do postavljanja po mjeri za rezervacijske centre i lance. Svaki paket uključuje mjesečnu količinu minuta razgovora i poruka, a sve ostalo u paketu je uključeno. Aktualni paketi i cijene su na stranici s cijenama.
Zatražite ponudu
Ostavite kontakt i recite nam koji vas paket zanima. Javit ćemo vam se u roku od jednog radnog dana. Ponuda je besplatna i bez obveze, a uz nju dobivate i demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku.
Hvala na upitu
Primili smo vaš upit i javit ćemo vam se što prije. Uz ponudu dobivate i demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku.