Cijene i paketi AI recepcionara od 149 € mjesečno
Četiri paketa, od jedne osobe do rezervacijskog centra, u eurima mjesečno, bez PDV-a. Svaki uključuje minute javljenih poziva i poruke vašim klijentima.
Start
Svaki poziv javljen. Svaki poziv zapisan.
149 €/ mjesec
Zatražite ponudu300 minuta i 100 poruka mjesečno
Za koga
Jedna osoba koja se ne može javiti: vodoinstalater na ljestvama, iznajmljivač koji sprema sljedeći apartman, instruktor usred sata, prevoditelj ili zastupnik u osiguranju koji radi sam, mala trgovina.
Plus
NajpopularnijiPotvrđuje i podsjeća na svim kanalima za poruke, pamti stalne klijente, prebacuje pozive prema vašim pravilima.
299 €/ mjesec
Zatražite ponudu900 minuta i 500 poruka mjesečno
Za koga
Frizerski salon s više radnih mjesta, restoran s dostavom, škola stranih jezika ili autoškola, mali hotel ili agencija, trgovina, ured s nekoliko ljudi.
Pro
Radi u vašem sustavu i odgovara na svakom kanalu.
599 €/ mjesec
Zatražite ponudu2.000 minuta i 1.500 poruka mjesečno
Za koga
Poliklinika ili stomatološka ordinacija, autosalon ili servis, hotel ili skupina apartmana, fitness centar, ljekarna, restoran sa stotinu narudžbi po večeri.
Enterprise
Za rezervacijske centre, osiguravatelje i lance.
Cijena po dogovoru
Zatražite ponuduKoličinske cijene minuta i poruka
Za koga
Hotelska grupa s rezervacijskim centrom, osiguravatelj ili pomoć na cesti, lanac klinika, ljekarni ili autosalona, svi koji žele rasteretiti svoj pozivni centar.
Što svaki paket uključuje
Start
Javlja se 24/7. Vi birate kada: uvijek, izvan radnog vremena ili samo kad se ne javite nakon nekoliko zvonjenja.
Novi broj, ili preusmjeravanje ili prijenos vašeg postojećeg broja, besplatno.
Poznaje vašu tvrtku iz vaših podataka: radno vrijeme, cijene, usluge, lokaciju, parking, što pripremiti prije dolaska. Ispunite obrazac ili učitajte cjenik.
Upisuje termine i upite u kalendar i dnevnik poziva u Narivu. Imena, brojeve i adrese zapisuje točno i ponavlja ih pozivatelju.
Poruke vašim klijentima: potvrda termina i podsjetnik dan prije SMS-om ili e-poštom. Uključeno je 100 poruka mjesečno.
Prebacuje poziv jednoj osobi kad pozivatelju treba čovjek.
Svaki poziv snimljen, transkribiran i sažet. Sažetak na vašu e-poštu nakon svakog poziva i jutarnji pregled.
Web-aplikacija s dnevnikom poziva, snimkama i transkriptima, za cijeli tim.
Plus
Sve iz paketa Start, plus:
Poruke vašim klijentima: SMS, WhatsApp i e-pošta. Potvrda termina, podsjetnik dan prije, „vaša narudžba je gotova” i ponuda s liste čekanja kad se oslobodi termin. 500 poruka mjesečno umjesto 100. WhatsApp za vašu tvrtku postavljamo tijekom uvođenja.
Osnovne integracije: termini upisani u Google Calendar ili Microsoft 365, retci u Google Sheets, upiti na vašu e-poštu te webhookovi za Zapier ili Make.
Pamti stalne klijente: zapis o klijentu prema broju telefona, pa agent može pitati „isto kao prošli put?”
Pravila prebacivanja: prema temi i dobu dana, na različite osobe. Kad se nitko ne javi, agent zapiše poruku i pošalje sažetak.
Pro
Sve iz paketa Plus, plus:
1.500 poruka mjesečno umjesto 500.
Odgovara na svakom kanalu: WhatsApp poruke, SMS, e-poštu i chat na vašoj web-stranici rješava isti agent kao i vaše pozive. Odgovara na pitanja, dogovara termine i prebacuje osobi i u pisanom obliku.
Napredne integracije: agent uživo čita podatke iz vašeg sustava i upisuje ih u njega. Slobodni termini iz kalendara klinike ili servisa, „jesu li gotovi moji nalazi”, „je li gotov moj auto”, „imate li to na stanju”, dostupnost i cijena iz sustava za rezervacije. Podržane sustave Narivo postavlja tijekom uvođenja; za sustav koji još ne podržavamo šaljemo zasebnu ponudu.
Odlazni pozivi: agent sam zove. Podsjetnici telefonom, „vaš auto je gotov”, popunjavanje otkazanog termina pozivom nekome s liste čekanja.
Pravila i provjera: strukturirano prikupljanje podataka prema vašim pravilima (koja su polja obavezna, što se smatra hitnim, koga odmah prebaciti osobi). Brojevi se ponavljaju slovo po slovo. OIB, brojevi polica i registracijske oznake provjeravaju se.
Više agenata na jednom broju: recepcija, servis i prodaja, svaki sa svojim znanjem i svojim osobama za prebacivanje, a pozivatelj dolazi do pravog agenta prema onome što traži.
Analitika: zašto ljudi zovu, kada zovu, što je dogovoreno, a što propušteno, i na što agent nije znao odgovoriti, da to možete dodati.
Enterprise
Sve iz paketa Pro, plus:
Količinske cijene minuta i poruka ili cijena po pozivu za kratke pozive kojih je mnogo, poput prijava šteta i pomoći na cesti.
Integracije po mjeri koje izrađuje Narivo: sustavi za rezervacije, za štete i vaši temeljni sustavi, u oba smjera.
Više brendova, brojeva, agenata i zemalja pod jednim računom.
SLA s obvezama dostupnosti i vremena odziva.
Sigurnost i usklađenost prema vašim zahtjevima: ugovor o obradi podataka po mjeri, jedinstvena prijava (SSO), revizijski zapis. Svi paketi rade na poslužiteljima u EU-u; za Enterprise to stoji i u ugovoru.
Glas i skripte po mjeri te program kvalitete u kojem ljudi pregledavaju označene pozive.
Plaćeni pilot prije ugovora; godišnji ugovor uz plaćanje po računu.
Uključene i dodatne minute i poruke
| Mjesečno | Uključene minute / mjesec | Dodatne minute | Uključene poruke / mjesec | Dodatne poruke | |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 149 € | 300 | 0,40 € / min | 100 | 0,18 € / poruka |
| PlusNajpopularniji | 299 € | 900 | 0,35 € / min | 500 | 0,15 € / poruka |
| Pro | 599 € | 2.000 | 0,30 € / min | 1.500 | 0,12 € / poruka |
| Enterprise | po dogovoru | po dogovoru | količinska cijena | po dogovoru | količinska cijena |
Cijene su u eurima, mjesečno, bez PDV-a.
Dobro je znati
Dodatne minute i poruke naplaćuju se po cijeni paketa na kraju mjeseca; uključene minute i poruke ne prenose se u sljedeći mjesec.
Poruka je jedan SMS ili jedna WhatsApp poruka koju agent pošalje klijentu: potvrda, podsjetnik, „vaša narudžba je gotova” ili odgovor u prepisci. Poruke koje vam klijenti šalju ne broje se, a e-pošta i chat na web-stranici nisu ograničeni.
Dodatni telefonski brojevi, dodatne lokacije, mobilne aplikacije i slični dodaci mogu se kupiti uz svaki paket, a cijena se određuje prema tvrtki i načinu korištenja.
Paketi Start, Plus i Pro nemaju minimalno trajanje i možete ih otkazati u bilo kojem trenutku; Enterprise se dogovara sa svakom organizacijom posebno. Uz svaku ponudu dobivate demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku, pa agenta možete isprobati prije nego što odlučite; uz Enterprise prije ugovora slijedi i plaćeni pilot.
Zatražite ponudu
Ostavite kontakt i recite nam koji vas paket zanima. Javit ćemo vam se u roku od jednog radnog dana. Ponuda je besplatna i bez obveze, a uz nju dobivate i demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku.
Hvala na upitu
Primili smo vaš upit i javit ćemo vam se što prije. Uz ponudu dobivate i demonstraciju pripremljenu za vašu tvrtku.
Pitanja o cijenama
- Koliko košta?
Narivo dolazi u nekoliko paketa, od jednog agenta koji se javlja i sve zapisuje do postavljanja po mjeri za rezervacijske centre i lance. Svaki paket uključuje mjesečnu količinu minuta razgovora i poruka, a sve ostalo u paketu je uključeno. Aktualni paketi i cijene su na stranici s cijenama.
- Postoji li ugovor ili minimalno trajanje?
Ne. Redovni paketi nemaju minimalno trajanje i možete ih otkazati u bilo kojem trenutku. Nema zasebnog ugovora: prihvaćate ponudu, a uz nju dolazi i ugovor o obradi podataka. Enterprise se dogovara sa svakom organizacijom posebno.
- Ima li dodatnih troškova?
Na redovnim paketima nema naknade za uvođenje, a preusmjeravanje ili prijenos broja je besplatan. Dodatni brojevi, dodatne lokacije, mobilne aplikacije i slični dodaci mogu se kupiti uz svaki paket, a cijena se određuje prema vašem poslovanju i namjeni. Integracije sa sustavima koji još nisu podržani rade se uz zasebnu ponudu. Enterprise se naplaćuje prema dogovoru za svaki slučaj.